Modalidad
Online vía Zoom, con apoyo de plataforma virtual para materiales y actividades.
Curso especializado · 6 sesiones en vivo
Gestión inteligente de procesos
BPM, Lean y Process Intelligence para comprender cómo trabaja realmente tu organización, rediseñar procesos y sostener mejoras con indicadores, gobernanza y herramientas prácticas.
Información del curso
Detalles para planificar tu participación
Una experiencia online aplicada, con sesiones en vivo, recursos descargables y acompañamiento mediante plataforma virtual.
Fechas
Del 27 de julio al 7 de agosto de 2026. Se desarrollará en 6 sesiones.
Duración
Certificación con valor curricular de 24 horas académicas.
Días y horario
Lunes, miércoles y viernes: 20:00–22:30 Bolivia/Venezuela y 19:00–21:30 Ecuador/Perú/Colombia.
Certificado
Avalado por ABPMP Bolivia Chapter, sujeto al cumplimiento de los requisitos del curso.
Enfoque práctico
Aplicación de BPM, BPMN, análisis AS-IS/TO-BE, indicadores y gobernanza de procesos.
Tu inscripción incluye: grabaciones, e-books, artículos, manuales, guías,
material complementario y plantillas prácticas para aplicar lo aprendido.
Plan de aprendizaje
Contenido del curso
Seis sesiones que conectan selección, levantamiento, modelado, diagnóstico, rediseño, medición y sostenimiento de procesos.
Sesión I: BPM aplicado y selección del proceso crítico
- Conceptos generales y gestión por procesos.
- Procesos end-to-end.
- Procesos estratégicos, clave y de soporte.
- Mapa de procesos y matriz de priorización.
Sesión II: Levantamiento y caracterización del proceso
- Proceso documental versus proceso real.
- Alcance, cliente interno y cliente externo.
- Entradas, salidas, proveedores y receptores.
- Actores, reglas, SIPOC y ficha de proceso.
Sesión III: BPMN esencial y modelado AS-IS
- BPMN como lenguaje; eventos de inicio y fin.
- Actividades, compuertas y flujos de secuencia.
- Pools, lanes, buenas prácticas y errores frecuentes.
- Construcción del modelo AS-IS.
Sesión IV: Diagnóstico del proceso actual
- Lectura crítica del proceso: VA y NVA.
- Esperas, retrabajos y duplicidades.
- Cuellos de botella y dolor del cliente.
- Priorización de problemas.
Sesión V: Diseño TO-BE y planificación de la transición
- Principios de diseño del BPM CBOK 4.0.
- Técnicas de optimización.
- Gobernanza, roles TO-BE y Gap Analysis.
- Plan de transición y hoja de ruta.
Sesión VI: Medición, gobernanza y sostenimiento
- Dimensiones de medición del rendimiento.
- Alineación de indicadores.
- Gobernanza del proceso y definición de roles.
- Control de operaciones y sostenimiento.
Capacitador
Ing. Alberto Vargas Callejas
Especialista en Business Process Management
- MBA y Licenciado en Administración de Empresas por la Universidad Mayor de San Andrés.
- Especialista en BPM, gestión orientada a procesos y Lean Six Sigma Black Belt.
- Formación en Project Management, Coaching Ejecutivo y sistemas de gestión ISO 9001.
- Actualmente se desempeña como Jefe de Procesos en Hidalgo Corporation.
- Consultor especializado en Business Process Management y transformación de procesos.
- Presidente de ABPMP Bolivia Chapter y conferencista internacional.
Resultados de aprendizaje
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¿Qué aprenderás y dónde podrás aplicarlo?
El curso está orientado a profesionales que necesitan mejorar procesos administrativos, operativos, comerciales, industriales o de servicios.
Clasificar procesos
Identificar procesos estratégicos, clave y de soporte, conectándolos con los objetivos de la organización.
Construir arquitectura
Diseñar mapas y arquitecturas para visualizar macroprocesos, procesos y subprocesos.
Priorizar lo crítico
Seleccionar procesos según impacto en cliente, costo, riesgo, tiempo y urgencia operativa.
Documentar la realidad
Levantar procesos mediante entrevistas, observación, registros, SIPOC y fichas de proceso.
Modelar AS-IS y TO-BE
Representar actividades, decisiones, responsables y traspasos entre áreas utilizando BPMN.
Sostener la mejora
Detectar desperdicios, definir indicadores, asignar gobernanza y crear una hoja de ruta de implementación.
Inversión
Reserva tu participación
Participantes en Bolivia
693 Bs.
Participantes internacionales
96 USD
Consulta con el equipo comercial para confirmar disponibilidad de cupos y condiciones vigentes.
Solicitar datos de inscripción
Opciones flexibles
Métodos de pago
Elige la alternativa más conveniente para completar tu inscripción desde Bolivia o desde el exterior.
Pagos en Bolivia
- Transferencia bancaria al Banco Nacional de Bolivia.
- Cuenta en bolivianos: 2501991875.
- Titular: Daniel Tejerina Claudio.
Solicita la confirmación de datos antes de efectuar la transferencia.
P PayPal · recomendado para el exterior
Pagos internacionales
- PayPal mediante enlace de pago facilitado por el asesor.
- Tarjeta de crédito o débito, según disponibilidad del método.
- Western Union.
- USDT mediante Binance, RedotPay o Meru.
PayPal facilita el pago internacional en línea. Solicita el enlace y confirma el monto final antes de pagar.
Pagar con PayPal
Convierte tus procesos en una ventaja competitiva
Asegura tu cupo y aprende a modelar, diagnosticar, rediseñar y sostener procesos con una metodología aplicable a situaciones reales de tu organización.